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国家局要求群众来信件件留痕 以便督办2015年11月14日 星期六


/ 2015-11-14

华时报记者 潘珊菊

重庆一调研员 笔记数百万字

会议期间,国度局副局长范小毛指出,办信工作目前具有的短板次要体此刻重访轻信,认为只要把群众来访工作做好,才算做好了工作,而来信无关大局。舒晓琴弥补到,对每封群众来信都必需当真打点,即便涉法涉诉、反复来信也要登记,全数信件都要在系统中留有踪迹,以便督办、统计阐发和群众查询。

反映干部问题来信每月报送

前天,全国31个省市的部分参观了重庆九龙坡区、渝中区、人力资本社会保障局和江北区桥街道处事处的工作。

为期两天的全国办信工作现场今天在重庆落幕。国度局暗示,对反映厅局级以上干部问题的来信,每月列表向、报送。

舒晓琴说,对写信人、联系体例和地址清晰的看法类来信应全数答复,有的还应进行个性化答复,把党和对人民的关怀关爱传送下去,集聚社会正能量。

群众来信必需留痕以便督办

重庆主城焦点区渝中区总量不断高位运转,本年以来,区级受理群众来信1689件,受理率、办结率均达到100%,对劲率达到82.5%。

范小毛暗示,2012年至2014年,全国来信总量年均达110万件次摆布。国度局不竭加大来信答复力度,本年1月至10月,间接答复群众给习总的来信800余件,同比添加40%。

国度局对反映厅局级以上干部问题的来信,每月列表向、报送,主要环境报习总、王岐山和赵乐际同志。地方巡视组每次开展工作之前,都要求国度局供给相关环境。

国度局局长舒晓琴引见,与走访、网上赞扬、德律风比拟,群众来信包含的消息更丰硕,“若是群众感应写信管用,天然就不会选择奔波劳顿以至反频频复走访”。舒晓琴透露,国度局办信部分每周担任把所有写给习总的信件往上呈报,“一些主要典型信件报过去,习总每次城市阅批”。

办信营业已全数实现网上流转,31个省(区、市)和新疆出产扶植兵团及17个地方部委已实现与国度局消息系统对接联通,根基实现全国办信营业网上流转。

59岁的重庆街道办调研员马善祥在岗亭工作26年,写有150本、520多万字的工作笔记。2012年,桥街道成立“老马工作室”,特地处置群众矛盾胶葛调整工作。两年多来,“老马工作室”接访1300多人次,打点案件350件,成功调整333件。成功应对辖区突发群体性事务20余起,妥帖措置8起不测灭亡事务。老马对京华时报记者说:“越是难题,越要去处理;越是风口浪尖,越要去拼搏。”

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